教える「現場」×育てる「言葉」(第8回)クレームとエピソードを通じて伝承される接客の精神--マニュアルを超えた"気働き"が日本一を支える 加賀屋

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  • オシエル ゲンバ ソダテル コトバ ダイ 8カイ クレーム ト エピソード オ ツウジテ デンショウサレル セッキャク ノ セイシン マニュアル オ コエタ キバタラキ ガ ニホンイチ オ ササエル カガヤ

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