ITILは"IT部門復権"の切り札になるか : 合言葉は｢コスト削減｣と｢ITサービス品質の向上」
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- ITIL ワ"IT ブモン フッケン"ノ キリフダ ニ ナル カ : アイコトバ ワ 「 コスト サクゲン 」 ト 「 IT サービス ヒンシツ ノ コウジョウ 」
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- CIO : Business technology leadership
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CIO : Business technology leadership 6 (3), 42-49, 2005-03
東京 : IDGインタラクティブ