クレームを高めないための対応力を身に着ける(第6回)第2章 発生したクレームを大きくしない技能を身に着ける(その2)打つたびに心の距離が縮まるラポール相づち
書誌事項
- タイトル別名
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- クレーム オ タカメナイ タメ ノ タイオウリョク オ ミ ニ ツケル(ダイ6カイ)ダイ2ショウ ハッセイ シタ クレーム オ オオキク シナイ ギノウ オ ミ ニ ツケル(ソノ 2)ウツ タビ ニ ココロ ノ キョリ ガ チジマル ラポールソウズチ
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収録刊行物
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- 共済と保険 / 共済保険研究会 編
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共済と保険 / 共済保険研究会 編 58 (6), 30-33, 2016-06
東京 : 共済保険研究会
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1523106605615782016
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- NII論文ID
- 40020872669
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- NII書誌ID
- AN00293052
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- ISSN
- 21871795
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- NDL書誌ID
- 027464183
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZE5(社会・労働--社会問題・社会保障)
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- データソース種別
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- NDL
- CiNii Articles
