クレームを高めないための対応力を身に着ける(第6回)第2章 発生したクレームを大きくしない技能を身に着ける(その2)打つたびに心の距離が縮まるラポール相づち

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  • クレーム オ タカメナイ タメ ノ タイオウリョク オ ミ ニ ツケル(ダイ6カイ)ダイ2ショウ ハッセイ シタ クレーム オ オオキク シナイ ギノウ オ ミ ニ ツケル(ソノ 2)ウツ タビ ニ ココロ ノ キョリ ガ チジマル ラポールソウズチ

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