介護保険における苦情処理--その考え方,枠組みと意義づけ

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  • カイゴ ホケン ニ オケル クジョウ ショリ ソノ カンガエカタ ワクグミ ト イギヅケ
  • 特集 介護保険の苦情相談--どんな苦情があり,どのように対応しているのか
  • トクシュウ カイゴ ホケン ノ クジョウ ソウダン ドンナ クジョウ ガ アリ ドノ ヨウ ニ タイオウ シテ イル ノ カ

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