サービス品質・業務品質向上のための教育(2)クレーム対応の人材に求められるスキル
書誌事項
- タイトル別名
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- サービス ヒンシツ ギョウム ヒンシツ コウジョウ ノ タメノ キョウイク 2 クレーム タイオウ ノ ジンザイ ニ モトメラレル スキル
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収録刊行物
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- 人材教育 : HRD magazine
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人材教育 : HRD magazine 19 (8), 86-89, 2007-08
東京 : 日本能率協会マネジメントセンター
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1523669555062278528
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- NII論文ID
- 40015563397
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- NII書誌ID
- AN10174162
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- NDL書誌ID
- 8892099
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZD25(経済--企業・経営--経営管理)
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- データソース種別
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- NDL
- CiNii Articles
