コンタクトセンター最前線(第102回)顧客対応とVOC活用で満足度を高め 生涯顧客の拡大を目指す--味の素(株)
書誌事項
- タイトル別名
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- コンタクトセンター サイゼンセン ダイ102カイ コキャク タイオウ ト VOC カツヨウ デ マンゾクド オ タカメ ショウガイ コキャク ノ カクダイ オ メザス アジ ノ モト カブ
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収録刊行物
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- IM press = アイ・エム・プレス
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IM press = アイ・エム・プレス 168 42-45, 2010-05
東京 : アイ・エム・プレス