CRM実践講座(第112回)情緒的サービスの実践--良い印象を与えるには
書誌事項
- タイトル別名
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- CRM ジッセン コウザ ダイ112カイ ジョウチョテキ サービス ノ ジッセン ヨイ インショウ オ アタエル ニワ
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収録刊行物
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- IM press = アイ・エム・プレス
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IM press = アイ・エム・プレス 161 46-49, 2009-10
東京 : アイ・エム・プレス