活動状況 「まごころ」からのサービスを目指して
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- カツドウ ジョウキョウ 「 マゴ コロ 」 カラ ノ サービス オ メザシテ
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- きずな : 一般社団法人日本鉄道運輸サービス協会協会誌
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きずな : 一般社団法人日本鉄道運輸サービス協会協会誌 (34), 11-13, 2014-07
東京 : 日本鉄道運輸サービス協会
