消費者からの苦情対応のあり方の転換におけるTA的考察 : 人間性心理学「交流分析」を活用して
書誌事項
- タイトル別名
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- ショウヒシャ カラ ノ クジョウ タイオウ ノ アリカタ ノ テンカン ニ オケル TAテキ コウサツ : ニンゲンセイ シンリガク 「 コウリュウ ブンセキ 」 オ カツヨウ シテ
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収録刊行物
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- TA実践研究 = Journal of transactional analysis for practical use and study
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TA実践研究 = Journal of transactional analysis for practical use and study 7 11-17, 2017
東京 : 日本交流分析協会