全方位から顧客データを管理する--「360°カスタマー・ビュー」を備えたCRMを独自構築したユーザー企業
書誌事項
- タイトル別名
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- ゼンホウイ カラ コキャク データ オ カンリ スル 360ド カスタマー ビュー オ ソナエタ CRM オ ドクジ コウチク シタ ユーザー キギョウ
- A new look at CRM
- Feature 顧客志向を究めるためのIT--後方支援的活動から戦略的活動へ--CIOに求められる、さらなるリーダーシップ
- Feature コキャク シコウ オ キワメル タメ ノ IT コウホウ シエンテキ カツドウ カラ センリャクテキ カツドウ エ CIO ニ モトメラレル サ ラ ナル リーダーシップ
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収録刊行物
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- CIO : Business technology leadership
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CIO : Business technology leadership 10 (9), 26-28, 2009-09
東京 : IDGインタラクティブ