CRMの構築と実践 : eビジネス時代の顧客戦略

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書誌事項

タイトル
"CRMの構築と実践 : eビジネス時代の顧客戦略"
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スタンリー・ブラウン編 ; プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント(株)CRMグループ監訳
出版者
  • 東洋経済新報社
出版年月
  • 2001.3
書籍サイズ
22cm
タイトル別名
  • CRM ノ コウチク ト ジッセン : eビジネス ジダイ ノ コカク センリャク
  • Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business

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