Service management : operations, strategy, and information technology

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書誌事項

タイトル
"Service management : operations, strategy, and information technology"
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James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
出版者
  • McGraw-Hill
  • 3rd ed., international ed
出版年月
  • 2001
書籍サイズ
26 cm.

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注記

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