A conceptual model of service quality and its implications for future research

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書誌事項

タイトル
"A conceptual model of service quality and its implications for future research"
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by A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml and Leonard L. Berry
出版者
  • Marketing Science Institute
出版年月
  • 1984
書籍サイズ
28 cm

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注記

Bibliography: p. 22-24

On cover: Research program. Project description

"August 1984"

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詳細情報 詳細情報について

  • CRID
    1130282270455729920
  • NII書誌ID
    BA22765275
  • 本文言語コード
    en
  • 出版国コード
    us
  • タイトル言語コード
    en
  • 出版地
    • Cambridge, Mass.
  • データソース種別
    • CiNii Books
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