Service quality implementation : the effects of organizational socialization and managerial actions on customer-contact employee behaviors

CiNii 所蔵館 3館

書誌事項

タイトル
"Service quality implementation : the effects of organizational socialization and managerial actions on customer-contact employee behaviors"
責任表示
Michael D. Hartline and O.C. Ferrell
出版者
  • Marketing Science Institute
出版年月
  • c1993
書籍サイズ
28 cm

この図書・雑誌をさがす

注記

"Technical Working Paper"--T.p.

Bibliography: p. 56-59

関連図書・雑誌

もっと見る

詳細情報 詳細情報について

  • CRID
    1130282270846536832
  • NII書誌ID
    BA28163526
  • 本文言語コード
    en
  • 出版国コード
    us
  • タイトル言語コード
    en
  • 出版地
    • Cambridge, Mass.
  • データソース種別
    • CiNii Books
ページトップへ