The Service encounter : managing employee/customer interaction in service businesses
書誌事項
- タイトル
- "The Service encounter : managing employee/customer interaction in service businesses"
- 責任表示
- edited by John A. Czepiel, Michael R. Solomon, Carol F. Surprenant
- 出版者
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- Lexington Books
- 出版年月
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- c1985
- 書籍サイズ
- 24 cm
- シリーズ名/番号
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- alk. paper
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注記
Includes bibliographies and index
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1130282273213710080
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- NII書誌ID
- BA11534135
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- ISBN
- 0669082732
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- LCCN
- 83049532
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- Web Site
- https://lccn.loc.gov/83049532
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- 本文言語コード
- en
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- 出版国コード
- us
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- タイトル言語コード
- en
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- 出版地
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- Lexington, Mass.
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- 件名
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- LCSH: Service industries
- LCSH: Retail trade
- LCSH: Customer relations
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- データソース種別
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- CiNii Books