The V-model of service quality : an exploration of African customer service delivery metrics

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書誌事項

タイトル
"The V-model of service quality : an exploration of African customer service delivery metrics"
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by Grafton Whyte
出版者
  • Emerald Pub.
  • 1st ed
出版年月
  • 2018
書籍サイズ
20 cm
シリーズ名/番号
  • : print

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