スポーツ経営における「顧客苦情マネジメント戦略」に関する実証的研究 ―特に，民間スポーツ・フィットネスクラブの経営に焦点をあてて―

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  • スポーツ ケイエイ ニ オケル 「 コキャク クジョウ マネジメント センリャク 」 ニ カンスル ジッショウテキ ケンキュウ : トクニ,ミンカン スポーツ ・ フィットネスクラブ ノ ケイエイ ニ ショウテン オ アテテ
  • An Empirical Study on Customer Complaint Management Strategy in Sport Management : Special focus on management of commercial sport and fitness clubs

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コレクション : 国立国会図書館デジタルコレクション > 電子書籍・電子雑誌 > 学術機関 > 私立大学

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