Q&A「あなたならこんな時どうする?」--接客ミス/返金/迷惑行為をするお客/外国人のお客

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  • Q A アナタ ナラ コンナ トキ ドウ スル セッキャク ミス ヘンキン メイワク コウイ オ スル オキャク ガイコクジン ノ オキャク
  • 誰でも必ず遭遇する苦手シーンを克服しよう! クレーム&トラブル対処法
  • ダレ デモ カナラズ ソウグウ スル ニガテ シーン オ コクフク シヨウ クレーム トラブル タイショホウ

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収録刊行物

  • コンビニ

    コンビニ 14 (1), 8-10, 2011-01

    横浜 : アール・アイ・シー

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