ケースで見る勝つための「個店力」

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Other Title
  • ケース デ ミル カツ タメ ノ コテンリョク
  • 特集１　３：ケースで見る　勝つための「個店力」
  • 個店力を磨け!--ライバルを蹴散らすポジショニングの新法則
  • コテンリョク オ ミガケ ライバル オ ケチラス ポジショニング ノ シンホウソク

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ライバルに勝つには、自店にしかない強さをこれまで以上に磨くことが必要だ。それは、例えば「接客がいい」というレベルの話ではない。「お客の性格に合わせて、接客を使い分けること」や、「夫婦喧嘩の仲裁まで買って出る人情の接客をすること」など、高次元の力が求められている。"総個店化時代"が到来した今、強烈な「個店力」がなければ勝ち目はない。

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