サービスにおける顧客価値創造モデルの理論研究--仕様整合性と模倣困難性視点の提案

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タイトル別名
  • サービス ニ オケル コキャク カチ ソウゾウ モデル ノ リロン ケンキュウ シヨウ セイゴウセイ ト モホウ コンナンセイ シテン ノ テイアン
  • A theoretical study on modeling of customer value creation for services: focusing on consistency of specifications and inimitability

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