介護施設内の高齢者虐待防止に向けて電話相談内容の検証--国保連合会【苦情処理業務】の取組から

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  • カイゴ シセツ ナイ ノ コウレイシャ ギャクタイ ボウシ ニ ムケテ デンワ ソウダン ナイヨウ ノ ケンショウ コクホ レンゴウカイ クジョウ ショリ ギョウム ノ トリクミ カラ
  • Validation of telephone consultation content for the prevention of elder abuse at senior care facilities: Complaint Handling Operation approaches employed by the National Health Insurance Organization

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