ビジネスプロセス管理ツールを用いた多層型ヘルプデスク設計・運用による全国規模の患者向け診療情報共有サービスの問い合わせ対応業務の効率化

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  • ビジネスプロセス カンリ ツール オ モチイタ タソウガタ ヘルプデスク セッケイ ・ ウンヨウ ニ ヨル ゼンコク キボ ノ カンジャ ムケ シンリョウ ジョウホウ キョウユウ サービス ノ トイアワセ タイオウ ギョウム ノ コウリツカ
  • Design and operation of multi-layered help desk using business process management tool to improve inquiry correspondence of a nationwide clinical information sharing service for patients

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