組織対応 ケースで学ぶ クレーム患者への対応 苦情を真の「宝」にするためには?(新連載)
書誌事項
- タイトル別名
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- ソシキ タイオウ ケース デ マナブ クレーム カンジャ エ ノ タイオウ クジョウ オ シン ノ タカラ ニ スル タメ ニワ シンレンサイ
- 特集 病院の組織力が試される患者対応・応対術
- トクシュウ ビョウイン ノ ソシキリョク ガ タメサレル カンジャ タイオウ オウタイジュツ
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収録刊行物
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- 医事業務 : bi-weekly medical services
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医事業務 : bi-weekly medical services 18 (387), 5-11, 2011-06-15
東京 : 産労総合研究所
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1523951029743136896
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- NII論文ID
- 40018832701
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- NII書誌ID
- AA1200058X
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- NDL書誌ID
- 11103949
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZS7(科学技術--医学)
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- データソース種別
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- NDL
- CiNii Articles